Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc tem của NovaTech/nhà sản xuất.
- Tem bảo hành, số serial còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, côn trùng, cháy nổ, điện áp không ổn định.
- Tự ý tháo, sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện ngoài trung tâm bảo hành.
- Lỗi phần mềm, virus, mất dữ liệu (NovaTech hỗ trợ cài đặt lại, không chịu trách nhiệm dữ liệu).
Quy trình
- Mang sản phẩm kèm phụ kiện đến cửa hàng hoặc gọi số bảo hành để được hướng dẫn gửi hàng.
- NovaTech kiểm tra, lập phiếu tiếp nhận và hẹn ngày trả.
- Thời gian xử lý thông thường 7–15 ngày làm việc; với hàng phải gửi hãng, thời gian theo hãng. NovaTech hỗ trợ máy dùng tạm khi có thể.
Địa điểm tiếp nhận
Gọi hotline 0377.455.855 để được hướng dẫn đến cửa hàng.